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关于纠纷的处理问题


  目前的QQ留言丢失和量大会过于繁乱,我的客服也不是超人,何况还有必要的换班,不能同时把所有人的问题都记得住,总会有遗漏。所以我们借鉴一下银行的排队系统,按照顺序一个一个处理,这样不会遗漏,效率会提高很多,而且每个人的问题都能解决的很好。

  以后售后问题如在线客服不能满意的给您处理,请在此留言说明,我们反应的时间最快当时,最慢24小时内,谢谢。

  当你有售后问题,比如退换货,优惠返回等,请你在此留言,我们根据买家留言时间的先后次序,一个一个主动联系沟通,解决问题。处理好一个,再联系下一个留言的买家。

  只要你有售后问题没有解决,就请在这里留言,仔细说明你遇到的情况,或是直接说清楚您觉得怎么处理这个问题才能让你满意,其实一些简单的问题,买家只要说清楚,我很快就可以处理好,我们解决好后会通知买家检验处理好的结果。

  按照这样的流程,我想无论对买家或者我们来说,都可以减少大量的时间,提高效率。希望能得到大家的支持,谢谢。 
  总之您有任何的问题,您有任何的不满,来给我们留言,我们承诺24小时内给予回应,并附上满意的处理结果,欢迎大家的监督。


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